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買家看車反饋機制上線啦!!~~ [複製鏈接]

Rank: 8Rank: 8

發表於 2013-4-17 17:45:18 |顯示全部樓層


親愛的8891會員 :

       8891於2013年4月17日上線了“買家看車反饋”機制!本機制提供給現場看車買家,您可將現場看車實情反饋出來,提供給其他買家做參考。

爲什麽新增看車反饋機制?
1、若您現場看車,發現資訊刊登不實的賣家,您可使用看車反饋反映出來。反饋資料提供給後續的買家做參考,也促使賣家刊登真實資訊;
2、若您現場看車,遇到非常不錯的賣家,誠信或服務熱情等,你可積極反饋出來。我們一起鼓勵誠信賣家,且將他推薦給其他買家做參考;


我可以反饋那些信息呢?
1、車輛的現場售價、車輛是否在店、現場看車具體情況、賣家的服務態度都可;


提交看車反饋有哪些要求?
1、您必須是已經去過賣家現場看車的買家;
2、現場看車前,您需與賣家確認看車時間,并告知您是8891的買家(避免部份賣家在多個平臺刊登,刊登價格有些許差別)
3、為確保反饋資訊真實,提交反饋時需通過手機驗證,且一個號碼每天最多發佈5條信息;
4、買家所反饋信息必須真實有效,無惡意或不實資訊,否則自負法律責任。
若反饋內容包含色情、誹謗、辱駡、騷擾、侵害他人隱私權(如:公佈他人姓名、電話、地址、存款帳號...等個人資料)、非針對該筆交易之反饋、惡意反饋或其它違反法律規定者,8891有權做編輯或刪除動作。

我要如何提交看車反饋?
第一步:與賣家預約看車時間(告知是8891買家)
第二步:預約時間去賣家現場看車

第三步:提交反饋信息(目前提供2種方式提交反饋,以下為詳細說明)

  第一種方式:在看車反饋頁提交
  1)進入看車反饋頁,點以下2個按鈕都可進入填寫反饋頁
   看車反饋按鈕.jpg

  2)進入填寫反饋資料頁,請仔細閱讀底部反饋規則。另,再次頁面需進行手機驗證,及請您填寫您反饋物件的物件編
  號(物件編號顯示在物件詳細頁標題的上方)
   填寫反饋信息頁.jpg

3)填寫完成,點底部的“填寫完成,確認送出”即可

  第二種方式:在物件詳細頁提交反饋
  1)進入你需要反饋的物件詳細頁,點選底部的【我要填寫現場看車反饋】按鈕
   物件詳細頁-提交反饋按鈕.gif
  
2)進入填寫反饋資料頁,根據實情做填寫
3)提交反饋信息,反饋內容會立即顯示在前臺

我要如何修改看車反饋內容?
1)點選【修改反饋內容按鈕】
修改反饋按鈕.jpg

2)輸入您提交反饋時的手機號碼,在點選【發送驗證碼】,填寫驗證碼后點【下一步】(為確保是您本人修改資訊,故需要驗證手機)
手機驗證.jpg

3)在修改反饋信息頁,您可針對實際情況做編輯動作。
修改反饋頁.jpg

注:為確保資訊真實性,請您再提交反饋7天內、且賣家沒有回覆前做編輯動作,若有特殊情況請聯繫客服

我是賣家,收到反饋后我要如何回覆?
1)若有買家反饋您刊登之物件,8891會以站內簡訊、手機簡訊的方式通知到您;
2)您可進入到會員中心,點選【看車反饋管理】或最新通知中【看車反饋】
賣家會員中心.jpg

3)進入看車反饋管理頁,點選反饋后的“回覆”
賣家回覆按鈕.jpg

4)在回覆框,填寫您需要回覆的內容,點【填寫完成、確認送出】即可
賣家回覆頁.jpg

注:為確保資訊有效性,您再反饋信息提交后的7天內可以做回覆,7天之後無法回覆哦~且只能回覆一次,若有特殊情況請聯絡客服處理。



若您有任何問題,您可直接在此篇貼文下留言,客服會儘快給您答覆~或您可直接電話聯絡客服02-5572-2088

線上:訪客留言  會員提問
MSN:service@8891.com.tw
電話:02-5572-2088(週一至週六  9:00-18:00)

本公告由8891於2013-04-17  18:30 發佈



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