貸款沒過退訂要求總價一成

a3427581@hotmai

於7/25日在網路上聯繫了桃園市x悅汽車的業務，標榜全額貸，信用不良可處理，也告知本身信用狀況，跟二月份自行拉聯徵上的紀錄，並且告知有在跟銀行個別協商，但聯徵掛呆.
7/26日x悅汽車來電告知，先前有處理過已經被法扣還順利貸款成功的案例，所以說我的案件可以處理，約27日到店裡詳談
7/27日 至x悅汽車店裡，也說明要買E90 320i 全額貸款，業務詢問銀行後告知我無法帶這麼高，如40幾萬的車她能承做，要我回去考慮一下，回去後也告知業務要那些車款,並且要我準備，存摺，協商證明，雙證件
7/28 致電協商銀行處理協商證明，陸續 line給業務，業務也說可以處理
7/29日 所有協商資料，存摺，雙證帶去車行，車行影印存摺跟雙證後歸還於我，也詢問銀行業務預審，業務也告知我，送件後定會被打槍，然後他會去喬
7/30日 給我一台三菱佛迪斯照片  09年，灰色，頂級款，1800cc,說45萬辦到好，約我明日簽約，看車試車，帶雙證，告知業務身上沒有這麼多現金，只有一千，業務告知因為要給分店業績，所以先簽約，當晚上8891看到一模一樣的年份，顏色，內裝，甚至裝飾  實價28.8萬，有傳line給業務告知
7/31日 我一早到車行，看車，里程14萬多，也告知昨日我看到的情況，業務告知，是要騙客人來看車，不是賣這個價格，看完車進去簽約時，也告知業務如貸款沒過是否可退訂，業務口頭告知可以，所以業務當天就去拉勞保明細，中午銀行員打來教導照會事項，下午約兩點照會，照會結束後通知業務，約四點多業務打來說沒過件，說我四年前有筆結清的車貸有嚴重晚繳導致不能喬，當天我傍晚也去車行,也很煩惱沒過件，就詢問女友當車主的部分，但無勞健保，年齡21，無薪轉，業務說可以試試看，所以當天我拿回證件資料，但回家跟女友討論後女友考慮，因為也不保證能過了，所以也沒傳資料給業務，業務打來剛好工作忙碌，就告知我如悔約不是當初的訂金一千元能解決，而是要總價的一成，要交由法務處理，也詢問過一些朋友，都說太誇張，所以也傳line告知業務沒要買，也告知業務已申請消保官案件，但業務還是堅決走法院並且說我欺瞞信用，蓄意違約，今天有請朋友幫我查尋車貸退件原因，主因為協商問題，事後還需如何處理？
PS:當天簽合約並未給我填寫車貸申請書，所以這樣算是偽造簽名送貸款？