各位大大好：
緣余向瑞典Volvo汽車總公司之台灣公司（國際富豪汽車股份有限公司）的經銷商（華禕汽車股份有限公司）的新莊廠購買瑞典Volvo汽車原裝進口S60T5旗艦版車款於西元2012年1月15日交車時，品管真是欠佳，如中控台後面插頭插一半、前右門內整組線路更換、出廠時四輪定位、平衡沒做好、、等。至今，有嚴重多重重大瑕疵和安全問題，屢出狀況如下：
一、 交車幾天爬坡、轉彎時，輪子會發出異聲：
1. 西元2012年2月13日電腦檢查不出。
2. 西元2012年3月16日四輪剎車檔泥板調整。
3. 西元2012年4月6日里程數為2732公里，四輪定位、檢查、調整剎車片拆裝清理。
4. 西元2012年5月4日里程數為3551公里，四輪定位及平衡、檢查、調整（包括外傾角、後傾角），四輪輪胎有嚴重磨損（吃內輪胎）、有聲音，出廠就有問題，再如何定位也沒有用；試問：新車里程數2732公里及3551公里就要各做四輪定位及平衡一次，相隔只有800公里，如吾每天台北至高雄往返，那豈不是每日都要做四輪定位及平衡嗎？
二、 行車記錄器：
1. 西元2012年1月19日安裝即畫面不良、亂鎖檔、亂蓋檔。
2. 西元2012年2月13日更換行車記錄器。
3. 西元2012年3月7日更換行車記錄器、中控台後面插頭插一半、線路重新固定。
4. 西元2012年3月15日更換行車記錄器。
5. 西元2012年3月16日更換行車記錄器2台、前右門內整組線路更換，到目前為止，依然仍會鎖檔。
三、 左右後視鏡不能折返。
四、 油門須重踩。駕駛時，像似被定速，油門怎麼踩，公里數也不會上升。
五、 車內冷氣溫度會自然上升。
六、 車前左右大燈皆更換新大燈。
七、 啓動較緩慢，需要幾秒鐘。
八、 方向盤前有異聲，警示燈不亮。
吾至3家瑞典Volvo汽車總公司之台灣公司（國際富豪汽車股份有限公司）所指定的保養廠9次，用過多台電腦儀器檢測不下N次，保養工程師都說：「查不出絲毫車疾，但以上問題皆存在，卻三緘其口，異口同聲直呼：「沒問題，可以行駛」，來粉飾太平。」。
在下有跟瑞典Volvo汽車總公司之台灣公司（國際富豪汽車股份有限公司）及經銷商（華禕汽車股份有限公司）的客服部門要求和主管單位反應，但皆不得其門而入，也都得不到任何協助與回答。非但不聞不問，屢屢刁難，又不儘快處理該車輛，互踢皮球，推卸責任，出廠就有多重重大瑕疵，卻拒絕理會及更換新車；試問此情此車，駕駛能安心、放心嗎？簡直沒有責任與道德？
今特以此函向貴媒體陳訴，望祈能公諸於世，願社會大眾，若想購買Volvo汽車者能三思而後行，勿再重蹈覆徹。
Volvo車主 陳小姐 敬上
2012/06/22
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