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標題: 揭秘買家調查:車輛成交率激增217%! [打印本頁]

作者: 社群管理员    時間: 2024-6-7 15:14:14     標題: 揭秘買家調查:車輛成交率激增217%!

親愛的8891 車商朋友:


在售賣中古車時,您是否曾使用過一些「特殊」手法吸引消費者目光?比如透過低價或誇大描述吸引消費者到店?近期,我們針對1116名消費者進行了一次深度調查;從中了解到一些消費者最為關心的買車心得或經驗:資訊刊登真實、車況無隱瞞、且實車在店的商家成交率,比起虛假刊登資訊的商家遠高出217%


接下來我們將會與各位分享在此次調研中的幾項分析與結果,以及消費者們買車的真實需求,幫助大家進一步了解到消費者期望擁有的買車體驗,希望能協助您檢視經營策略,並尋找更有效的經營之道。



1. 「低價吸引」並非好策略,成功交易僅為誠信車商的四分之一
大部分車商明白消費者對價格的敏感度,故意在資訊中設定低於市場行情的售價,來吸引買家到店看車。但根據我們的調查,刊登低價的車商成交僅是誠信刊登車商的四分之一。由此可見消費者雖重視價格,但其更在乎車輛實際價值,最終成交的也只會是符合消費者心理價位的車輛。


(上述內容來自8891成交調查-買家口述原話)


2. 車況不實讓人心寒,28%消費者遭遇過“虛假描述”,強烈希望提升車商品質

在出售車輛時,適度美化車況能有效提升消費者選擇的機率,但過度美化甚至虛假描述只會引起消費者反感。調查發現,高達28%的消費者遭遇過商家「虛假描述」,如到店發現車輛有過事故、泡水、或里程刊登的「英里」實則為「公里」等車況不符的經歷,徒增消費者對車商的憤怒及不信任,從而強烈要求平台加強監管,甚至有消費者表示不再透過特定平台尋車,認為有太多的不實車商。

(上述內容來自8891成交調查-買家口述原話)


3. 70%消費者買車不會「貨比多家」,“無車在店”相當放棄70%潛在客源

「車輛不在店」也是消費者不滿的重要原因之一。近2成消費者表示曾被引導至店內查看車輛,實際到店後才被告知車已售出,並被建議考慮其他車輛;更甚者會遇到代標車商,「白跑一趟」。事實上,7成已成交的消費者購車時僅會選擇1-3家車行對比,每位走進車行的消費者都是來之不易的潛在客戶;因此,車商若出現「車輛不在店」的情況,只會失去被消費者選擇的權利,相當損失70%潛在客源,極大地影響了車行的成交率。


(上述內容來自8891成交調查-買家口述原話)


發現:網路刊登與現場一致的車商,成交率高出217%

調查發現,若是價格不實、車輛不在店、車況不實,三者齊全,將導致您的成交率斷崖式下跌。數據顯示,那些堅守「資訊真實,誠信刊登」原則的車商,其成交率遠超虛假刊登者217%!這也清楚說明,誠信經營才是獲得消費者青睞的關鍵。


親愛的車商朋友,在如今資訊充沛、競爭激烈的時代,提供優質服務並以誠信作為經營方式是成功不可或缺的因素,也是營商者的立足之本。或許您也曾嘗試某些方式來吸引眾多關注和交易,但我們仍堅信這並非長遠之道,希望這份調查能引起您的重視與思考,重新檢視經營方式,以建立長遠的信任與忠誠客戶基礎。


在此,我們也呼籲所有車商朋友攜手共進,堅守誠信經營之道,為消費者打造一個真實資訊、透明車況、公平交易的環境!感謝您的支持與努力!




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本公告由 8891於2024-06-07 15:14 發佈






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