【重要】看車反饋取消與實價標籤關聯

社群管理员

親愛的各位用戶：
       感謝您對8891的關注與支持！
       自實價投訴機制上線後，原看車反饋機制將取消與實價標籤的關聯！即：
       看車反饋不管反應之內容好與壞，都將只顯示在物件詳細頁和看車反饋頁，原反饋價格不實下線所有實價標籤之規則將此公告七日後失效。
        若您遭遇看車後價格與8891網站刊登不符，符合實價投訴規則，您可至8891提交實價投訴！我們將根據實價規則對違反之商家進行處罰處理！
       1、下線帳戶內所有申請之實價標籤；
        2、半年內無法再次申請實價，且失去實價優先曝光的福利。


實價投訴規則如下：
具體規則如下：
1.實價的定義？
現場看車價格與網站刊登價格一致，兩者之間最大偏差不超過5%（刊登價格100萬以內偏差值5%，100萬以上偏差值4%）。

2.什麼叫實價投訴機制？
凡在8891刊登且有申請實價標籤之賣家，若買家到現場看車後，發現現場看車價格與8891刊登之價格不在實價偏差範圍內（刊登價格100萬以內是偏差5%，100萬以上是偏差4%），則可在線申請投訴實價。

3.實價投訴有何用處？
凡是被投訴成功的賣家，當投訴生效時，將自動取消顯示帳戶內所有實價標籤，且180天內無法再申請實價標籤。

4.實價投訴有何規則？
1.投訴投票專區，8891不會顯示投訴人的個人資料；
2.投訴將會保存被投訴物件，投訴時候的靜態頁面，避免賣家做刪除處理。
3.投訴列表將會顯示近7天內有申請實價標籤之物件，含已關閉和已成交之物件。（已關閉和已成交物件保存關閉或成交時的靜態頁面。
4.請投訴人如實描述看車情形，無惡意誹謗、不實描述，否則自負法律責任。

5.投訴如何生效？
所有的投訴都需要經過8891站內符合條件的賣家進行投票決定。具體規則如下：
1.投訴需10人以上參與且投訴人支持率達到50%以上，方可算有效投訴；
2.僅限一年內帳戶有刊登10筆以上的賣家參與投票；
3.所有投票將採取匿名方式，任何人無法查看投票人信息。
4.投訴發佈後，客服會在48小時內聯絡投訴人進行投訴內容的核實，若48小時內無法聯絡上買家，投訴將直接做無效處理。

進入說明頁詳細瞭解>>

若您在使用中有任何的意見和建議，歡迎聯絡客服中心！   

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