保固問題?

三力汽車

匯豐SUM保固規範內容供您參考
車商如是自行保固要看您跟他合約是如何訂定
如果是SUM的保固是以以下為準，保固範圍內機件一律不須消費者負擔任何費用，保固失效是違反最後一點例行保養：（１）為確保保固車輛之權益，車主／使用人於保固期間內需每六個月或5,000公里(先到者即為回廠保養之必要條件)回指定保養廠實施定期保養 （２）保固期間內每行駛20,000公里，需回指定匯豐保養廠或SUM保修廠實施更換變速箱油以確保變速箱品質

SUM保固規範(可上官網查詢，8891社群禁連外網，所以不附連結)
保固項目針對機能件引擎、變速箱、方向機及起動馬達提供一年或兩萬公里保固(以先到者為準)，並將保固範圍以正面表列如下(實際保固項目以保固書記載為準)：
引擎保固部份
汽缸體、曲軸、主軸承、凸輪軸承、連桿、活塞、活塞環、凸輪軸、凸輪、頂桿、汽缸頭、汽門、導管、汽門彈簧、搖臂、推桿、時規蓋、正時鏈輪、進、排氣歧管、飛輪、平衡軸、平衡軸配重塊、曲軸皮帶盤、油底殼、機油泵、機油壓力釋放閥、機油蕊座、導油管、水泵浦、節溫器、量油尺。(共32項)
※不含正時皮帶、墊片及油封。
變速箱部分-自動變速箱保固部份
變速箱本體、油泵、閥體、扭力轉換器、真空調節器、行星齒輪組、主軸、齒輪組、軸承、齒輪襯套、冷卻油管、量油尺。(共12項)
※不含變速箱線組、電磁閥及電子控制器、墊片及油封。
變速箱部分-手動變速箱保固部份
變速箱本體、主軸、副軸、齒輪組、撥叉、同步齒輪組、軸承、齒輪襯套。(共8項)
※不含離合器壓板、離合器片、離合器釋放軸承、墊片及油封。
方向機保固部份
方向機本體、齒條、齒條襯套、齒條支架蓋、齒條支架彈簧、齒條支架、橫拉桿、閥殼總成。※不含伸縮囊、球接頭、供油管、方向盤、方向柱、油泵、貯液筒、墊片及油封。(共8項)
※如更換方向機本體、橫拉桿或相關零件需定位時費用由車輛所有人負擔。
起動馬達保固部份
起動馬達本體、前托架、超速離合器、內齒輪、電樞、電磁閥總成、行星齒輪固定座、行星齒輪、馬達碳刷架總成 、本體總成、後托架。(共11項)
※不含馬達繼電器、外配線。
例行保養：（１）為確保保固車輛之權益，車主／使用人於保固期間內需每六個月或5,000公里(先到者即為回廠保養之必要條件)回指定保養廠實施定期保養
　　　　　（２）保固期間內每行駛20,000公里，需回指定匯豐保養廠或SUM保修廠實施更換變速箱油以確保變速箱品質

三力汽車

m131030 發表於 2012-11-30 12:26
我買一個月而已...
問他保固
也愛理不理!!

沒什麼常識不常識，就算是熟客我也會再叮嚀一次，客戶的權利要予以重視
如果賣您車的人是聯盟車商可以080客訴看看
以SUM來講，SUM車商交車時要告知保固內容以及注意事項，並請客戶在保固書回條上簽名已示告知