本帖最後由 m120636 於 2018-10-3 17:49 編輯
再一次謝謝成為恆躍好朋友的客戶,願意上來對其他網友的質疑做回應,現在的人時間寶貴,還願意這麼做,除了感激還是感激!最近也因為公司其他計畫進行中,比較忙碌的關係,沒能及時上來回應其他人的疑惑...
■服務>期待=感動
提供的服務大於客戶的期待,就會是感動的服務,客戶感動後,願意因為這件事去做大於我們期待的事情,就是感動的回饋。公司/品牌/銷售服務方而言,的確先讓客戶感到滿意才是最為優先!
還是很謝謝客戶願意如此支持恆躍,看見恆躍所做的每一件事情背後的意義。
■感受就是最棒的評價如果有關注恆躍的臉書專頁、其他頁面平台...一定知道從不要求客戶幫我們寫評價或打卡給優惠,從來不拍與客戶的成交照片,並洋洋灑灑打一篇交易過程,然後附上行車平安、賺大錢之類的文字,每個人做生意的模式終究不同,找到屬於自己公司的營運方式就是最棒的!
評價文字可以做假、成交紀錄可以做假,但感受沒辦法!
來到很棒的地方,得到與以往不一樣的服務,有了好的感受,這不就是對中古車商最棒的評價嗎?
■相信,原本該相信的事情 去7-11買純喫茶會問這真的20元嗎? 去IKEA買沙發會問這真的是標價上的價錢嗎? 如果不會這麼做,那為何要去質疑原本該相信的事情呢?為什麼要去質疑客戶購車之後的過程心得分享呢?
改變是一點一滴的累積,讓改變從信任出發... 購車過程的故事也好,汽車標示售價也好,相信,原本該相信的事情吧!
付出努力;勇於承擔。 恆躍汽車 Lin.
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